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博山:“智慧+”讓出入境辦證 跑出便民“加速度”

發布日期:2018-12-21 08:23:00瀏覽次數:字體:[ ]

公安出入境窗口是與群眾打交道最多、與社會接觸面最廣,是聯系群眾的橋梁和紐帶。為全面深化“放管服”改革,優化營商環境,實現群眾辦事辦證“一次辦好、只跑一次”的目標,近年來,博山公安分局以民意為引領,創新服務、主動作為,加大出入境大廳智慧警務建設,先后投資50余萬元在出入境接待大廳建設完成自助取證、自助照相、自助簽注、自助繳費等4類自助設備,實現了辦證流程的科學化、智能化?!爸腔郏背蔀槌鋈刖炒翱诠芾砼c服務提質增效的一項重要舉措,彰顯了“出入有境、服務無境”的為民辦實事的服務理念,讓“放管服”改革真正體現在提升工作效率和服務水平上,得到了轄區群眾廣泛贊譽。

“智慧+照相”,實現群眾滿意拍

自今年1月份博山推出免費照相舉措以來,博山公安分局出入境已為群眾提供免費照相1萬余人次,為群眾節省20余萬元。自助照相機的投入使用,實現了群眾自助拍照功能,操作簡單方便,節省了不少時間,群眾只需要在拍照前刷二代身份證進行驗證,選擇舒適的坐姿對準鏡頭,按照語音提示,1分鐘即可完成拍照,一次可以連續抓拍兩張照片,最后選擇自己滿意的證件照。初次體驗該設備的群眾紛紛直呼,沒想到在公安局辦證能有如此“高大上”的體驗,沒想到證件照也可以拍的這么滿意!

“智慧+受理”,全自動流程只需2分鐘

自助簽注機的“上崗”,真正實現了群眾去港澳臺旅游“說走就走”。申請人只需要將有效的電子卡片插入設備的讀卡口,系統通過讀卡、受理、選擇簽注種類、繳費后,即可自動完成審批、制證、發證流程,全程辦理時間由原來的30分鐘縮短到現在的2分鐘,極大地提高了辦證效率,實現群眾只跑一趟即可辦結的要求。

“智慧+繳費”,增加支付新模式

自助繳費機實現了繳費流程全自助,繳費方式由原來單一的POS繳費增加開通了利用微信、支付寶等第三方支付方式辦證繳費服務,全面實現“傳統銀行卡+微信支付寶”支付新模式,進一步優化了出入境證件繳費方式,有力推動了接待大廳自助服務一體化建設。開通微信支付寶辦證繳費服務后,申請人可以根據自身支付習慣,在銀行卡和手機端等支付方式中自由選擇,既照顧中老年辦證群體的消費習慣,又滿足了年輕一代消費群體的新需求,避免了部分申請人因未攜帶銀行卡,需要他人或大廳工作人員幫助繳費的不便。選擇手機端支付的申請人在掃描辦證回執單二維碼后,只需要出示手機端微信或支付寶付款碼就可以直接完成支付。出入境實現了更快速、更優質的服務。

“智慧+發證”,30秒證件到手

發證環節作為出入境辦證業務的最后一環,經常會遇到群眾排隊領證、工作人員查找證件困難的問題,而新增的自助取證機大大提高了發證的工作效率,群眾通過驗證身份證、申請回執單即可完成證件自助領取,取證時間由原來的5分鐘縮短到了現在的30秒。與此同時,出入境大廳還推出了“全程導辦”服務制度,每天有兩位業務精通的工作人員作為引導員,讓“陪著辦”“幫著辦”“帶著辦”成為出入境窗口的新常態。博山公安分局出入境把親民、為民、便民、利民的標準和要求融入到每個工作環節中,用實際行動架起了警民連心橋,贏得了群眾贊譽?!?/span>

截至目前,博山公安分局出入境簽發出入境證件1.5萬余件,日均接待群眾70余人次,新型技術設備的啟用,使出入境管理工作的信息化水平和高效、快捷的服務水平得到了進一步提升。


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